本文作家：房家瑶动漫

起头：硬AI

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周一，微软公司晓示推出一组新AI用具，匡助公司里的各个团队更高效地责任。

这些用具包括在Dynamics 365软件中引入了10个“自主代理”。自主代理不错自动处理特定任务，微软先容，这些“代理”会看用户在微软的一些就业里，比如Microsoft 365 Graph、纪录系统、Dataverse和Fabric里的责任数据，然后把柄这些数据来匡助用户完成各式任务。

它们能作念的事情许多，比如帮你处理IT问题、匡助新职工熟谙责任，还能为销售和就业东谈主员提供个性化的匡助，以致自动化处分你的供应链等，匡助大公司省钱、省技巧，还能让他们的职工更有用果。

同期，微软早些技巧推出了Copilot Studio中的一系列庞大新功能，用户不错把柄我方的需求创建和定制自主代理。下个月，这些功能要从里面测试绽放给公众试用了，这么更多的用户能欺骗AI重新构想关键业务经过。

匡助更多客户在Copilot Studio中构建自主代理 

微软默示，当今财富500强里的60%的大公司齐在用微软的Copilot的用具来匡助他们进步责任效果。比如，Lumen Technologies这家公司用Copilot来匡助销售团队，他们展望每年能省下5000万好意思元。还有Honeywell公司，他们说用了这个用具后，相配于多雇了187个全职职工。而Finastra公司则发现，用了Copilot后，他们制作创意居品的技巧从原本的七个月裁汰到了七个星期。

微软还指出，像麦肯锡和英国的Pets at Home等公司，欺骗这些代理减少了耗时的责任，比如数据输入和客户提案处理。微软职员Jared SpataroSpataro提到：“咱们发现许多东谈主在沟通性任务上破费了深广技巧和财富。这些经常是他们但愿无谓作念，但又不得不一遍又一遍作念的任务和经过。要是大致自动化这些任务，将带来很高的收益。”

值得一提的是，用户不错在Copilot Studio中，通过低代码或无代码指示，莽撞创建自主代理。用户只需设定代理的办法，举例整理邮件央求，代理便能自动完成任务。用户不错用当然言语（不需要编码）告诉自主代理该若何处理邮件，比如从邮件中索求哪些信息，以及要是罕有据缺失该若何处理。同期，用户还不错附上不同的文献和文档，证明若何处理客户数据，然后让代理动手责任。

微软和OpenAI融合，想让软件能我方生成翰墨和图片，还能像东谈主相似想考。从2023年头动手，微软就只需教导的AI功能，即能让你告诉电脑你想要什么，然后它就能帮你作念出来，一个很突出的例子是Copilot，这个功能还是用在了Word、Outlook还有其他居品上。

微软下一步即是打造“代理”，这些用具不错在莫得东谈主进入的情况下完成一些固定的任务。它们用生成式AI的推理才能，齐集现存的数据库和软件来责任。ServiceNow、Workday、HubSpot和SAP这些软件公司当今齐在强调要成就这种AI代理。

另外，Salesforce手脚客户处分软件的引导者，在最近的Dreamforce大会上也推出了访佛的用具，称其代理不错安稳处理客户就业任务。Salesforce的Agentforce用具将在本月晚些技巧肃穆上线，运转订价约为每次对话2好意思元。但Salesforce首席实验官Marc Benioff近期攻击微软的居品作念得不够好，称其Copilot委派情况令东谈主失望。

但微软尚未公布其自主代理的订价，而Copilot Studio这个自界说代理构建用具包含在每位用户每月30好意思元的Microsoft 365 Copilot中。

投资者神色AI见效，微软积极推出AI自主代理

跟着财报季的开幕，华尔街终点神色科技公司的AI支拨和盈利增长。微软过甚竞争敌手需证明他们能握续蛊卦更多客户使用AI就业，以搪塞投资者的压力。微软此举旨在积极寻找盈利新风景，更好的与Salesforce等敌手竞争，并欺骗与ChatGPT创造者OpenAI的融合，获取AI投资讲演。

此前，微软的首席财务官Amy Hood在好意思东技巧7月30日发布的季报中默示，公司在本钱支拨（包括融资租借）上破费了190亿好意思元，其中大部分用于AI和云有计划需求。2024财年微软的本钱支拨达到557亿好意思元，较2023年的319亿好意思元和2022年的292亿好意思元有显赫增长。

微软的Copilot平台每月就业约210万营业用户，微软但愿这一数字大致进一步增多。该平台对进步责任效果至关进击，微软但愿欺骗该软件进步全体职工效果的企业那处得到收入。第四季度，微软云就业（含AI）收入368亿好意思元，占总营收647亿好意思元的大部分，同比增长21%。

然而，微软并非独一想从AI激越中赢利的营业软件提供商。谷歌和Salesforce也在积极争夺商场份额，谷歌收敛为其Google Workspace平台的Gemini增多新功能动漫，而Salesforce则推出了我方的AI居品和Einstein Copilot。

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